Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes SwaveKiqs.
Quels sont les délais de livraison chez SwaveKiqs ?
Nous traitons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre livraison en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
Les produits SwaveKiqs sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons directement avec des fournisseurs et créateurs certifiés pour garantir l'authenticité et la qualité premium de chaque pièce de notre collection.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.